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这是她走出大学校园的第一份正式工作,投了二十多份简历,辗转三轮面试,才挤破头拿到这家中型互联网公司人事专员的offer。在此之前,她对HR的全部认知,还停留在校园招聘会里收简历、通知面试、办入职手续的行政角色,书本里堆砌的人力资源六大模块条理清晰,真要落地到一地鸡毛的职场现实里,她心里半点底气都没有。
楼道里飘着茶水间速溶咖啡混着旧烟味的古怪气息,隔壁部门有人隔着格子间高声争执,琐碎嘈杂的声响钻入耳膜,像一团乱麻缠在心头。九里香抬手理了理熨得平整的浅灰色通勤衬衫,推门走进人事部办公区。
不大的空间里挤着四张办公桌,文件堆得半人高,碎纸机嗡嗡作响,打印纸散落一地,处处透着仓促潦草。靠窗位置坐着部门主管王梅,四十出头,眉眼锋利,说话语速又快又硬,是在人事圈子里摸爬滚打十余年的老油条,看见新人进门,眼皮都没抬一下,指尖敲了敲桌面:“九里香是吧?来了就别杵着,自己找空位收拾工位,下午两点有批量入职手续要办,抓紧熟悉手里的资料,别第一天就掉链子。”
语气谈不上刻薄,却带着职场老人与生俱来的疏离与威压,没有半句欢迎,上来就是实打实的工作压力。
九里香连忙应声:“好的王主管,我马上整理。”
角落里空出一张积了薄尘的旧办公桌,抽屉关不严,椅子靠背松垮,轻轻一晃就发出吱呀异响。她放下帆布双肩包,一点点擦拭桌面,分类摆放劳动合同模板、员工登记表、社保增减员表单、考勤台账,动作细致有条不紊。大学里成绩名列前茅,社团里统筹过大大小小活动,她自认心性还算成熟,可真正踏入职场才恍然发觉,书本上的管理学理论轻飘飘落在现实里,连一层薄纸都捅不破。
刘震云写过一句话:世上所有的麻烦,一半是人与人沟通造成的,另一半是想当然造成的。 此刻九里香对着厚厚一摞人事资料,心里默默咀嚼起这句道理,隐隐预感到,往后自己要周旋的,从来不是冷冰冰的表格条文,而是一群又一群各有心思的活人。
同部门另外两名老员工,一个抱着保温杯慢条斯理核对考勤,一个对着电脑刷着招聘网站,瞥见新来的小姑娘埋头忙活,只是随意瞥了两眼,没人主动搭手帮带,更没人愿意提点门道。职场从来不是校园,没有老师循循善诱,没有同学互帮互助,人人守着自己一亩三分地,多一事不如少一事,早已是不成文的潜规则。
忙活半个钟头,工位总算收拾妥当,王梅扔过来一个厚厚的文件夹,落在桌面发出闷响:“这里是二十三名新员工的入职材料,挨个核对身份证、学历证明、离职证明原件复印件,信息有出入立刻标记出来,劳动合同逐条核对条款,一式两份签字盖章,社保备案信息不能填错半个字,弄错了后续扯皮,责任全在你身上。”
话音顿了顿,王梅抬眼,目光带着几分敲打:“别觉得人事工作简单,收收资料跑跑腿就完事。人事是公司里外的过滤网,进人把关不严,往后埋的雷,最后都要人资来扛。年轻人刚入行,少耍小聪明,手脚勤快,眼睛放亮,别嫌琐碎。”
九里香双手接过文件夹,分量沉甸甸的,指尖压得微微发麻,恭谨点头:“我记住了王主管,我仔细核对,不会出错。”
她原以为入职核验只是机械性的核对信息,真正翻看材料才发现处处藏着门道。有人毕业证复印件模糊,无法辨别真伪;有人离职证明缺失,说不清上家劳动关系有没有结清;还有两个人填写的期望薪资,和面试登记表上的数字前后矛盾,稍不留神就会留下劳动纠纷隐患。
她拿出随身笔记本,逐条登记疑点,打算逐一打电话核实,刚拨通第一个号码,隔壁格子间的老员工李姐慢悠悠开口:“小九里,没必要这么较真。差不多过得去就行了,现在招人多难,一点小事揪着不放,业务部门回头要过来跟我们吵架。有些材料晚几天补也无妨,何必给自己找不痛快?”
九里香握着手机的手顿住,迟疑道:“可是手续不合规,万一后续有劳动风险……”
“风险哪有那么容易找上门?”李姐端着水杯走过来,压低声音,一副过来人的口吻,“在人事部干活,讲究一个左右逢源,对上要应付领导考核,对下要安抚员工情绪,中间还要迁就业务部门招人进度。太讲原则寸步不让,所有人都会觉得你难打交道,往后处处给你穿小鞋。有些模糊地带,睁一只眼闭一只眼,才是生存之道。”
这番世故的说辞,听得九里香心头五味杂陈。她并非不懂人情变通,只是骨子里不愿意敷衍了事,若是为了省事放宽底线,看似当下省心,实则是埋下隐患。她想起刘震云另一段直白的感悟:生活本就是一地鸡毛,有人忙着扫鸡毛,有人忙着藏鸡毛,还有人靠着倒卖鸡毛过日子。 此刻眼前这份人事工作,仿佛就是满地散乱的鸡毛,有人选择糊弄掩藏,有人选择耐心梳理,选择不同,脚下的路自然也就不一样。
“李姐,谢谢您提点。”九里香语气平和,没有反驳,也没有顺从,“我先把疑点标注清楚,汇总之后请示王主管,按公司规章制度来定,该补齐的材料,我礼貌跟新员工沟通,尽量两边兼顾,既不耽误业务用人,也规避流程漏洞,您看这样行吗?”
不卑不亢,进退有度,既没有顶撞前辈,也没有丢掉自己的原则底线。李姐愣了一下,随即讪讪笑了笑,摇摇头回到自己工位,不再多言。
一下午的时间,九里香埋首一堆资料里,逐人逐条核对信息,电话一通接一通打,耐心解释补齐材料的必要性,遇到情绪急躁、嫌麻烦发牢骚的求职者,也耐着性子安抚沟通,动之以情理,晓之以规则。忙到暮色漫进写字楼,二十三份入职资料全部梳理完毕,问题清单条理清晰,该补的材料约定好补交时限,台账登记整整齐齐,没有一处疏漏。
她抱着整理妥当的文件送到王梅办公桌前,本以为能换来一句简单肯定,谁知王梅快速翻了两页台账,眉头当即皱起:“就一点资料瑕疵,你挨个打电话折腾一下午?业务部下午催了三次,嫌入职流程太慢,耽误项目人手进场。你做事太死板,不懂权衡轻重。”
一盆冷水迎面泼下来,九里香心里微微酸涩,攥着指尖默默解释:“主管,这些信息漏洞如果仓促放行,后续员工仲裁、社保错报、学历造假追责,公司要承担不小损失,提前把问题厘清,长远来看是减少麻烦。”
“长远?公司眼下要的是效率。”王梅摆了摆手,语气带着几分不耐烦,“你刚入行,格局太小,只会盯着手里条条框框。人事既要守规矩,也要懂变通,平衡各方诉求才是本事。行了,东西放这吧,下班之前把本周考勤汇总做完,明天一早我要看报表。”
没有认可,没有宽慰,只有新的工作安排。九里香抿了抿唇,把到嘴边的话咽了回去,躬身应声“好”,转身走回自己工位。窗外天色渐暗,整栋写字楼大半办公室陆续熄灯,只剩下零星几盏灯还亮着,偌大办公区安静下来,只剩下她敲击键盘的声响。
她一边整理考勤数据,一边静下心复盘一下午的遭遇,委屈有一点,迷茫也有一点,却没有生出半途而废的念头。从前在校园里,成绩好坏自有明确标尺,是非对错简单分明;踏入职场才看清,很多事情非黑非白,利弊纠缠,人情裹挟着规则,妥协裹挟着坚守,处处都是两难抉择。
刘震云说:一个人的孤独不是孤独,一个人找另一个人,一句话找另一句话,才是真正的孤独。 此刻身处偌大陌生的职场,身边人人各行其是,没人理解她严谨较真的初衷,没人在意一个新人心里的分寸与底线,那种无人共鸣的孤单,悄然漫上心头。
可孤单归孤单,她心里的念头反倒愈发清晰。
短短半天,她已经窥见人事岗位藏在琐碎表象之下的内里:有人利用信息差拿捏员工,靠和稀泥规避责任;有人应付差事敷衍流程,埋下一堆劳资隐患;也有人一味迎合领导,漠视底层员工的委屈与不公。往后日复一日处理入职、离职、调岗、绩效、纠纷、辞退,她会亲眼看见新人被画饼压榨、老实员工背锅受气、中层管理者PUA下属、同工不同酬的隐性不公……形形-色-色的职场阴暗,都会在人事这个小小的窗口轮番上演。
别人把HR当成传话的工具、考勤的监工、裁人的利刃,可九里香心里悄悄生出不一样的念想:人事不该只是冷冰冰的制度执行者,也不该是各方势力圆滑的和事佬。如果未来自己能站稳脚跟,是不是可以试着搭建更公平透明的规则,缓冲上下级之间的矛盾,护住勤恳本分的打工人,消解无端的内耗与倾轧,打造一个不用勾心斗角、按劳所得、彼此体面的职场环境?
念头算不上宏大,甚至在旁人看来有些天真可笑,却是她踏入这个行业,萌生的第一份初心。
不知不觉已经夜里八点多,考勤报表核对完毕,排版规整导出存档。九里香收拾好背包,关掉工位台灯,走出办公区。楼道空荡荡的,声控灯随着脚步一明一灭,走出写字楼,晚风驱散白日闷热,街边路灯连成绵延的光带,晚归的行人步履匆匆,车流川流不息。
她沿着人行道慢慢往前走,晚饭还没顾得上吃,肚子空空的,身心俱疲,可心里并不颓丧。第一天的职场历练,挨了敲打,见了世故,碰了软钉子,算不上顺遂,却也让她彻底褪去学生气的懵懂幻想,真切触摸到职场的肌理与冷暖。
手机亮起,是大学室友发来消息,吐槽入职之后被领导无端甩锅,加班成常态,满腹委屈无处诉说。九里香停下脚步,靠在路边梧桐树下,慢慢打字回复:“刚上班都要慢慢熬,没有谁的职场一路顺水顺风。刘震云说,日子是过以后,不是过从前。咱们别被眼前的委屈困住,慢慢站稳脚跟,守住自己该守的分寸就好。”
发送消息之后,她抬头望向鳞次栉比的写字楼,无数格子间里,藏着无数人的挣扎、妥协、理想与苟且。此刻的她尚且只是一个不起眼的人事新人,人微言轻,无力改变周遭什么,可种子已经落在心底。
往后漫漫岁月,她会亲历不公,直面内耗,对抗陋习,在人事这条道路上跌跌撞撞往前走。现在的懵懂起步,所有委屈与坚持,所有权衡与坚守,都会慢慢铺成前路,最终长成正传里那个通透睿智、敢于推动公司制度革新、竭力抚平职场伤痕的人力资源总监九里香。
前路漫长,世道微凉,她带着一身青涩入局,慢慢学着看懂人心,稳住本心,在一地鸡毛的职场洪流里,试着守一份清醒,攒一份底气,慢慢走出属于自己的路。
夜风拂动梧桐树叶簌簌作响,少年心事浅浅扎根,无人知晓,多年之后这场始于初秋的入职,会成为她一生职业执念的起点。
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